Spropitné pro obsluhu v restauraci / kavárně

V tomto návodu vám představíme nastavení aplikace, která umožní zákazníkovi pomocí inteligentního stolu zadat přímo při objednávce spropitné - tip na danou objednávku. Tato možnost je volitelná a nijak zákazníka k zadání spropitného nenutí. Je na něm, jestli a jakou výšku spropitného při objednávce zadá. Stejně je možné nastavit tuto možnost také přímo v prodeji, kde obsluha může spropitné na základě informace od zákazníka k objednávce připočítat. 

Přijaté spropitné je následně v aplikaci evidováno nezávisle od běžné tržby a z pohledu účetnictví je bráno jako finanční příjem, který se následně zdaní jako zisk. Z toho důvodu není tato suma vyčíslená na dokladech a není ani nahlašovaná na portál Finanční správy. (Pro více informací o evidování a zdaňování spropitného vám doporučujeme se obrátit na příslušné instituce.)

Nastavení výšky spropitného

• V Menu aplikace vyberte možnost Zařízení.
• Klikněte na záložku Pokladní (platidla).
• Podmínku pro definování výšky spropitného naleznete v části Měny.
• Klikněte na tlačítko Více na měně, na které si přejete možnost spropitného definovat.
• V části Tip - číšník je možné nastavit pravidla pro zadávání spropitného přímo číšníkem.
• V části Tip - stůl je možné nastavit pravidla spropitného, které může zadat zákazník přes inteligentní stůl.
• Klikněte na tlačítko Přidat možnost. ((Je možné definovat pravidla jinak pro přidávání spropitného pro zadávání přímo číšníkem a jinak pro inteligentní stůl. Proto i v případě stejných pravidel je potřeba nastavit jedno i druhé.)
• Vyberte jedno z nabízených pravidel zaokrouhlení ceny na dokladu nebo procentuální hodnotu.
• Žádné nebo hotovost - je vhodné, pokud zákazník zadá nějaké spropitné, ale následně ho chce zrušit a dát spropitné v hotovosti poslíčkovi.
• Zadaná hodnota - pevně zadaná hodnota, která bude připočítaná jako spropitné.
• Procentuální hodnota - procentuální hodnota z objednávky.
• Vlastní hodnota - zákazník si sám zadá výšku spropitného.
• Klikněte na tlačítko OK.
• Provedená nastavení je potřeba potvrdit kliknutím na tlačítko Uložit.

Volby zadaná a procentuální hodnota mají možnost nastavení dodatečného zaokrouhlení výsledné sumy.

Více informací o jednotlivých nastaveních naleznete v návodu Online objednávaní na rozvoz - základní nastavení.

Zadání spropitného z pohledu obsluhy v objednávce

• Po naúčtování položek v objednávce klikněte na Mezisoučet.
• Klikněte na tlačítko Tip.
• Vyberte na některou z předdefinovaných hodnot nebo zadejte vlastní výšku spropitného v poli Tip nebo Celkem.
• Klikněte na tlačítko Potvrdit.
• Ukončíte doklad výběrem příslušného pravidla.

Zadání spropitného z pohledu zákazníka přes inteligentní stůl

Pokud používáte na provozovně funkci inteligentních stolů, kromě již známých možností pro přivolání obsluhy nebo vyvolání požadavku na platbu, může zákazník ke své objednávce doplnit i spropitné. Toto je vhodné např. v případě platby platební kartou, kdy obsluha může zadat na terminál sumu, kterou bude zákazník platit.

• Oskenujte QR kód na stole.
• Klikněte na možnost Tip.
• Zadejte výšku spropitného výběrem některé z možností nebo klikněte na Jiné pro zadání požadované výšky spropitného.
• Potvrďte zadání spropitného kliknutím na OK. 

Tak jako ostatní možnosti inteligentních stolů, i možnost zadání spropitného je možné v nastaveních daného stolu / místnosti vypnout.

• Klikněte v Menu na možnost Místnosti a stoly.
• Klikněte na možnost Více.
• Přejděte do záložky Rozšířené.
• V části Povolené akce vypněte možnost Všechny a aktivujte pouze možnosti, které chcete, aby měl zákazník přes inteligentní stůl dostupné.

Související návody

• Spropitné pro poslíčka v online objednávce rozvozu

 by Ing. Lukáš Krajčír