Inteligentný stôl - videokurz efektívnej obsluhy
Vitajte v ONLINE videokurze Inteligentné stoly a ich praktické využitie.
Tento videokurz Vás prevedie prvými krokmi, ktoré budete potrebovať pri nastavení a spustení inteligentných stolov vo vašej prevádzke. Zefektívnite a zrýchlite vašu obsluhu tým, ze vaši hostia nebudú musieť čakať dlhé minúty na to, keď si chcú niečo objednať (doobjednať), alebo keď chcú len zaplatiť a odísť. V rámci inteligentých stolov si môžu vaši hostia zavolať obsluhu, hodnotiť jedlá, nápoje alebo čašníka. Vedia si aj sami objednať, prípadne si vyžiadať účtenku v hotovosti alebo kartou. Dokonca je možné aj priamo online zaplaťiť cez platobnú bránu. Všetko je plne voliteľné a vy si sami nastavíte, aké všetky akcie môžu hostia u vás na prevádzke v rámci inteligetných stolov vykonávať.
Praktické používanie inteligentných stolov z pohľadu hosťa pri stole
Videonávod popisujúci:
1, Ako môže hosť zavolať obsluhu (0:23).
2, Prehľad účtu hosťa (0:52).
3, Hodnotenie jedál a nápojov (1:17).
4, Informácia o spôsobe platby (1:51).
Videonávod vysvetľujúci:
1, Online objednávka hosťa po osnímaní OR kódu na inteligentnom stole (0:31).
2, Rýchle doobjednanie dalších položiek bez nutnosti čakania na čašníka (1:05).
3, Online platba účtu cez platobnú bránu (1:40).
4, Hodnotenie obsluhy - čašníka (2:13).
Videonávod popisujúci:
1, Online objednávka hosťa cez QR kód (1:04).
2, Online platba cez platobnú bránu (1:20).
3, Výdajový lístok s číslom objednávky (2:15).
4, Hodnotenie obsluhy, jedál a nápojov (2:35).
Ďalšie informácie o možnostiach online objednávania sa dozviete aj v návode Bufetový systém s online objednávaním v iKelp POS Mobile.
Praktické používanie inteligentných stolov z pohľadu obsluhy (čašníka / manažéra)
Videonávod popisujúci:
1, Notifikácia "Zavolať obsluhu" na konkrétnom stole (0:17).
2, Notifkácia "Platba v hotovosti" na konkrétnom stole (0:46).
3, Notifikácia "Platba kartou" na konkrétnom stole (1:18).
4, Zobrazenie detailu stola s notifikáciou (1:37).
Videonávod popisujúci:
1, Objednávka od hosťa na inteligentnom stole (0:12).
2, Spracovanie objednávky čašníkom (0:22).
3, Online platba hosťa cez platobnú bránu na inteligentnom stole (1:13).
4, Spracovanie online platby čašníkom (1:40).
Videonávod popisujúci:
1, Notifikácia zákazník pri stole (0:17).
2, Manuálne označenie notifikácie ako "hotová" (0:35).
3, Automatické potvrdenie notifikácie nahodením objednávky na stôl (1:10).
Videonávod popisujúci:
1, Prezeranie aktuálnych hodnotení na "Nástenke" (0:12).
2, Prezeranie hodnotení za zvolené časové obdobie (0:39).
3, Porovnanie hodnotení obsluhujúcich čašníkov (1:11).
Základné nastavenia potrebné pre funkčnosť inteligentných stolov
Videonávod vysvetľujúci:
1, Nastavenie povolených akcií cez QR kód na inteligetnom stole (0:08).
2, Vytlačenie OR kódov pre celú miestnosť (1:01).
3, Stiahnutie csv súboru s názvami stolov a URL adresami QR kódov (1:31).
Videonávod vysvetľujúci:
ako si nastaviť v rámci inteligentných stolov scénar fastfoodu bez obsluhy, kde si hostia sami cez QR kód od stola objednajú aj zaplatia a k výdajovému okienku si po vyvolaní prídu pre svoju objednávku.
Ďalšie informácie o možnostiach online objednávania sa dozviete aj v návode Bufetový systém s online objednávaním v iKelp POS Mobile.
Tento návod neobsahuje všetky možnosti softveru, ostatné návody sú dostupné na stránke v sekcii Návody. Priamo v aplikácii sa tiež nachádzajú tlačítka s otázníkom, ktoré vás nasmerujú na správny návod k danej časti aplikácie, kde sa práve budete nachádzať.
Prajeme Vám príjemné používanie našich produktov. S pozdravom realizačný tím iKelp.
by
Jaroslav Orgoň